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供水客服知识库

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个人用户修改联系方式业务须知

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一、办理方式:**

(一)线上办理:

水表户主可进入“长沙水业96533”微信公众号—“长沙水滴”掌上营业厅—接水点绑定功能界面,进入“户主”选项对联系电话进行修改。

注:如未绑定接水点,需通过人脸识别及实名认证进行绑定后进行联系方式的修改操作。

(二)现场办理:

1. 办理方式:用户携所需资料到各营业网点办理

2.所需资料:户主身份证、户口本等有效身份证件原件

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二、办理时限:**

(一)自助办理提示“修改成功”后,即时生效;

(二)营业厅办理,在资料提交完备的情况下,当场办结。

适用转办规则 · 客户渠道 / 线上渠道 / 微信公众号
转办规则客户服务部/营销管理部/信息技术部
紧急程度非紧急