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供水客服知识库

户表与阀控
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试点NB超声波水表表端阀控机制情况表(23年9.1)

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一句话看懂
这篇是各分公司NB超声波水表的'阀控唤醒'对照表,讲水表被关阀后怎么自动醒、用户怎么在现场手动唤醒来复水。
试点NB超声波水表表端阀控机制情况表
序号 分公司 厂商 唤醒机制 表端一键复水
自唤醒机制 自唤醒形式 现场表端唤醒机制 表端唤醒形式 现场唤醒应用
1 城北 天罡 水表接收指令关阀成功后,72小时内每半个小时自唤醒一次与平台通讯,接收开阀指令。超过72小时后,恢复每天自唤醒一次的机制,通讯时间一般为每天0-24时 物理按键 触摸按键10秒后唤醒水表与平台通讯,收到开阀指令开阀再次按键要间隔5分以上 对于需要紧急复水的NB超声波水表,客服人员可指导用户在交清水费后,进行表端现场唤醒,需要磁铁激活的,应告知用户唤醒方式,同步下复水工单。超出自唤醒时间段需要复水的,参照以上情况操作
3 城南 汇中 光感按键 触摸按键三秒后唤醒水表与平台通讯
4 城西 宁波 磁铁激活 磁接触唤醒水表与平台通讯
2 城东/城西 迈拓 水表接收指令关阀成功后,72小时内每半个小时自唤醒一次与平台通讯,接收开阀指令。超过72小时后,恢复每天自唤醒两次的机制 物理按键/磁铁激活 红色机械按钮按3次和平台通讯,每按一次停2秒
6 城南 积成 水表接收指令关阀成功后,48小时内每半个小时自唤醒一次与平台通讯,接收开阀指令。超过48小时后,恢复每天自唤醒一次的机制,通讯时间一般为每天0-24时 物理按键/磁铁激活 触摸按键唤醒表计上报,表计收到开阀指令执行开阀。
5 城西 珠华 水表接收指令关阀成功后,7天内每一小时自唤醒一次与平台通讯,接收开阀指令。超过7天后,恢复每天每12小时唤醒一次的机制。 磁铁激活 磁铁在表盖磁控位置2次触摸后(触摸时间为三秒),唤醒水表与平台通讯,5分钟内再按无效。
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通俗解读
天罡表(城北)被关阀后,72小时内每半小时自动醒一次跟平台联系收开阀指令;超过72小时就改成每天醒一次。
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通俗解读
城北天罡表现场唤醒:按住触摸键10秒,表就醒了跟平台通上信,收到开阀指令就开阀;再按键要隔5分钟以上。
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通俗解读
城南汇中表靠光感按键唤醒,现场操作是触摸按键三秒,表就和平台通讯了。
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通俗解读
城西宁波表用磁铁激活唤醒,表端靠磁接触唤醒和平台通讯。
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通俗解读
城东/城西迈拓表现场唤醒是红色机械按钮,按3次(每次隔2秒)和平台通讯。
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通俗解读
城西珠华表关阀后7天内每小时醒一次收开阀指令,超过7天改成每12小时醒一次;现场用磁铁在磁控位碰2次(每次3秒)唤醒。
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通俗解读
紧急复水时,客服可指导用户在交清水费后到表端现场唤醒;需要磁铁激活的要讲清唤醒方式,同时下一张复水工单。

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(超声波水表实物照) 贴纸条码:5215000151 0501575 住建部物联网水表 长沙供水有限公司物联网水表 物联网水表上牌条码 户名:薛雅群 进网许可 17-D557-202415 SCL:6-6BF5-1N 04P8730C5PPT75X 汇中 长沙水业 PA 条码 5215000151 超声波水表 SCL:419F Q3:4.0 R250 Z级 DN20 E2 1.6MPa IP68 O级 U10D6 T30 △p63 电源类型:3.6V锂电池 生产月:2021.06 汇中仪表股份有限公司 www.huizhong.cn NB-IoT CT 物联网 智能水表

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超声波水表 UL TRASONIC WATER METER 显示:0183 m³ PA 2021F113-43 5239000001 PWM20 DN20 MAPE C类 IP68 Q3:4.0m³/h R160 U10D0 长沙水业 物联网智能水表 ChangSha Water Service DC3.6V <0.15mW 出厂日期:2021年05月 电源有效期:2028年05月 【磁检测区】 【红外】(图标)

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超声波水表 阀控型 显示:0.7 m³ -dry NB-IoT 长沙水业 ChangSha Water Service 天罡仪表 TIANGANG 2370000097 型号:SC-J 规格:DN20 R3.6V/h 2线 R250 Δp40 T30 MAP10 IP68 O/E1 2019F154-37 制造年月:2021.06 电池到期:2028.06 威海市天罡仪表股份有限公司 【红外】(红色框标注)

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物联网超声波水表 显示:0000 m³ iES-UW500 DN20 Q3:4.0 R250 H/V E1 O级 T30 MAP16 IP68 2106407835 【红外】 【磁干扰抑制区】 制造年月:2021.05 电池有效期:2026.06 长沙水业 ChangSha Water Service 5234400259 宁波某仪表电子股份有限公司