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供水客服知识库

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长沙市望城区自来水公司

长沙市望城区自来水公司

望城用户除供水价格调整外,随水计征费里的污水处理费也有调整。(咨询水价的工单,请第一时间询问接水点,按照接水点告知相应水价信息)

注:望城分公司有部分接水点,在语音系统中接水点查询界面的用水类别处,标注了”(望城河东)”字样的水价须特别注意基础水价: 按照内五区基础水价收取 (供水由主城区水厂供用)

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一.用水价格 用水价格由供水价格和随水计征费用组成,其中随水计征费用包含污水处理费和水资源费,价格详见下表: 长沙市望城区用水终端价格分类表 (自2024年8月1日起执行)          单位:元/m³ 项目      | 水价类型         | 供水价格 | 随水计征费用(水资源费/污水处理费) | 终端水价(含计) 居民生活用水  | 居民生活用水(第一阶梯) | 1.9   | 0.12 0.95            | 2.97         | 居民生活用水(第二阶梯) | 2.85   | 0.12 0.95            | 3.92         | 居民生活用水(第三阶梯) | 5.7   | 0.12 0.95            | 6.77         | 居民合表用户       | 2.19   | 0.12 0.95            | 3.26 非居民用水   | 工业用水         | 2.97   | 0.12 1.4             | 4.49         | 行政事业、经营服务用水  | 2.97   | 0.12 1.4             | 4.49         | 执行居民生活类水价格的非居民用户 | 2.19 | 0.12 0.95            | 3.26 特种用水    | -            | 7.92   | 0.12 1.4             | 9.44 阶梯水价标准表 阶梯级数 | 水量基数(5人及以内/户)     | 终端水价 第一阶梯 | 0~264m³/户/年(含264m³)    | 2.97元/m³ 第二阶梯 | 264~384m³/户/年(含384m³)   | 3.92元/m³ 第三阶梯 | 384m³/户/年以上         | 6.77元/m³ 说明:每增加一名常住人口,由用户申报并经供水企业核实确认后,可按实超人数核增各阶梯水量基数每人每年48m³。

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阶梯水量基数表 阶梯级数 | 水量基数(m³/户/年)      | 1-5人  6人    7人    8人    9人    10人 第一阶梯 | 0~264(含) 0~312(含) 0~360(含) 0~408(含) 0~456(含) 0~504(含) 第二阶梯 | 264~384(含) 312~432(含) 360~480(含) 408~528(含) 456~576(含) 504~624(含) 第三阶梯 | 384以上 432以上 480以上 528以上 576以上 624以上 说明:超过10人以此累推。 二.线上缴费渠道 1、"长沙水滴"掌上营业厅 微信关注"长沙水业96533"公众号,进入"长沙水滴"掌上营业厅,在"水费缴纳"功能中输入接水点编号,核对并确认信息后进行缴费。户主本人通过实名认证和人脸识别,完成接水点绑定,可查询用水详情,也可根据需求输入邮箱地址接收水费电子发票。 2、微信、支付宝 进入微信、支付宝"生活缴费",选择"水费",望城区用户选择"长沙市望城区自来水有限公司",输入接水点编号核对并确认信息后进行水费缴纳。用户也可根据个人需求自助选择开通微信、支付宝预付代扣业务。 3、和包支付 登陆和包支付APP,进入"生活缴费",选择"水费",望城区用户选择"长沙市望城区水费",输入接水点编号核对并确认信息后进行水费缴纳。 (图示:左为"扫一扫关注长沙水业96533"二维码,右为长沙水滴APP页面截图,其中"水费缴纳"图标用红框标注)