水表口径DN25(含)以下个人用户的过户业务
💡一句话看懂小口径(DN25及以下)个人用户换户主怎么办:要带哪些证件、线上线下各走什么流程、什么条件下能当场办结,以及租户、夫妻、港澳台等特殊情形怎么处理。
| 水表口径DN25(含)以下个人用户的过户业务 |
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| 业务须知 |
业务内容 |
| 办理资料 |
1、前客户身份证复印件2、新客户身份证原件及复印件 (无法提供前用户身份证件的,根据以下情况选其一) (1)前后客户直接关系证明(其中1项即可):①户口簿用户页及复印件;②死亡证明;③其他佐证材料 (2)房屋产权证明,根据情况选其一:①房产证原件或复印件;②房屋买卖合同原件及复印件;③法院判决书原件及复印件;④其他佐证材料【由用户提供最近一次缴费证明或水表照片,作为佐证依据,用户自行承诺后办理过户。针对无产权的车库或杂屋,也接受购买发票、物业证明、买卖协议(正规备案或私下按手印)等任一项资料作为房屋权属依据。】3、原水表缴费依据(接水点编号、水费通知单,通过姓名、地址、电话号码、水表编号等查询)4、营业厅办理需要填写《长沙供水有限公司过户(更名)申请表》官网可下载。5、户主本人无法到场进行过户的,除提交过户所需资料,还要求提供经办人身份证原件及复印件、委托书。6、物业代替户主进行批量过户,需提供户主的身份证复印件,房产证明或相关证明,与对接人联系处理。 |
| 办理流程 |
线上:关注我司公众号→进入长沙水滴→注册登录个人用户→个人过户→查看业务须知→输入接水点编号→继续申请→查看水表信息→点击继续申请→点击确认无误→输入新户主信息→点击下一步→上传新户主身份证正反面→前户主身份证或者房产证明选择其一上传→点击下一步→签署电子合同→去认证→开始验证→允许使用摄像头→查看合同后点击签署→签名后点确定→最上方显示签署成功→拖动到最下点返回→显示恭喜您,签署成功。线下:客户申请 —> 窗口受理审核 —> 窗口签订《供用水合同》(当场办结) —> 系统录入 —>过户资料由分公司营业厅存档。 |
| 办理时限 |
线上:提交申请后,工作人员会尽快处理,建议用户查看【长沙水业96533】公众号里的【我的业务】查看进度。线下:资料提交完备,经系统查询水表抄读正常,在用户结清当前水费和不存在违章用水行为的情况下,当场办结,并签订《长沙市城市供用水合同》。 |
| 业务提醒 |
客户在营业厅提交过户申请后,由受理部门完成业务审核,经查询系统水表具备以下条件即可当场办结过户业务:1.用户无欠费情况;2.系统查询过户用户前三个周期抄表记录环境正常,如存在堆、埋等无法抄见的情况,需用户清理后再过户。个人过户(线下办理注意事项)1.由于老旧小区很多楼栋号有更新,如以前是“东4栋”,现在房产地址更新为“2栋”,类似老旧小区的用户需要办理个人过户的,请提醒用户拍一下自己水表的照片,以便前台工作人员办理业务。2.一般情况下,租户禁止办理过户,若是产权属于单位的长租房,单位同意过户的,请经办人提供单位开具的证明文件并盖公章办理个人过户。 3.若是房产证明上写的夫妻双方名字,两人都可以来办理过户,无需委托书。夫妻双方谁来办理过户,接水点编号就写谁的名字,除用户要求登记双方姓名。4.过户的同时,用户可根据自身情况,同步办理阶梯式水价人口申报业务(详见阶梯式水价人口申报业务须知)或低保用户减免水量业务(详见低保用户减免水量业务须知)。5.个人过户至单位的情况(房产不变,只是水表过户):在户主同意将水表过户至单位名下时,按单位过户流程办理过户,个人方提供身份证复印件和凭证(如:租赁合同等)。6.水表口径25及以下:单位过户到个人的情况参照个人过户业务办理(公众号可以办理)。水表口径25以上:单位过户到个人的情况按照单位过户业务办理(线下办理)。港澳台同胞在长沙买了房,需要进行过户的(为我司用户),请按以下要求处理:(1)港澳台同胞买房后需要过户的,可前往接水点所属营业厅或白沙路营业大厅办理该业务;(2)过户资料与我公司过户业务资料一致,身份证项就带自己当地有效身份证件;(3)若不能本人来办理,则需要提供授权委托书,由经办人来办理。 |
💡通俗解读最基本的两样:老户主身份证复印件加新户主身份证原件和复印件。老户主证件拿不到的,才走后面的替代方案。
💡通俗解读找不到前户主也别慌:可以用户口簿、死亡证明证明双方关系,或者用房产证、买卖合同、法院判决书证明房子是你的;再拿一张缴费单或水表照片佐证,用户自己写个承诺就能办。车库、杂屋这类没产权的,购买发票、物业证明、按手印的买卖协议也认。
💡通俗解读线上办的入口在微信公众号里的“长沙水滴”,一路填接水点、新户主信息,上传身份证正反面和前户主证件或房产证明,最后人脸认证签电子合同,出现“签署成功”就算提交完。
💡通俗解读线下就四步:交资料、窗口审核、当场签供用水合同、系统录入,资料留在分公司营业厅存档。
💡通俗解读能不能当场办完,前提是水费缴清、没有违章用水。线上提交的则要等工作人员处理,让用户在公众号“我的业务”里看进度。
💡通俗解读还要看最近三个抄表周期表是不是抄得见。水表被堆的东西挡住或者埋起来了,得先让用户清理干净才能过户。老旧小区门牌改过号的,提醒用户拍张水表照片带来,方便前台找表。
💡通俗解读租客原则上不能过户,房子是单位的长租房、单位同意的除外,需要经办人带单位盖章的证明。房产证上写夫妻俩名字的,谁来办都行、不用委托书,写谁名字就登记谁。
💡通俗解读港澳台用户过户,可去接水点所属营业厅或白沙路营业大厅,资料和普通过户一样,身份证换成当地有效证件;本人来不了就出具授权委托书让人代办。

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长沙水业
Changsha Water Industry
长沙供水有限公司过户(更名)申请单
所属分公司: 年 月 日 附件: 份(清单附后)
基本信息
| 接水点编号 | | 册号 | | 原用水性质 | |
| 地址门牌 | | | | 口径 | |
前客户信息
| 前客户户名 | | 单位公章 |
| 经办人 | | |
| 联系电话 | | |
| 申请原因 | □ 产权转移过户 □ 管理权移交过户 □ 户名变更 □ 其他: |
新客户信息
| 新客户户名 | | 供用水合同号 | |
| 纳税人识别号(单位) | | 增值税专票要求(单位) | □是 □否 |
| 身份证号码(单位机构代码证号) | | 电子邮箱(电子发票推送) | |
| 办理人 | | 联系电话 | 付款方式 |
客户须知:
我户(与该水表前客户达成过户的一致意见)确认提供的资料和信息真实、准确,承诺严格
遵守与贵司的合同约定,并承担与该水表使用相关的一切法律责任(截止至该业务申请日,如原
水表账户仍有余额,由我户负责与前客户协商。如因此发生水费争议,由我户负责处理),请办
理过户(更名)手续(已认真阅读并知晓“客户须知”栏内容,如过户业务无法当场办结,我户
自愿选取以下方式领取办理资料)。
□自取(如在过户业务办理起一个月内前往贵司该项业务办理的窗口领取,逾期贵司将有权自行处理我户相
关资料)。
□邮寄(地址: 收件人: 联系电话: )
客户签字(盖章):
基础信息补充
| 实际用水人 | 表内纯居民户 数 | 最高楼层 |
| 实际缴费人 | 水表主要用途 | |
注意事项:
1. 过户双方名下水表无欠费情况、用水性质相符、水表环境正常、无违章用水等情况方可办理过户手续。新客户需与我司
签订合法有效的《供用水合同》。
2. 过户资料:自然人客户(水表口径25及以下需提供前客户与新用户的身份证及复印件。如无法提供前客户身份证明的,
我司可以提供以下证明:户口簿用户页及复印件、前客户已出具的意愿型死亡证明、房产证原件及复印件、房屋买卖合同及复印
件、法院判决书及复印件或其他佐证资料;水表口径25以上需按法人客户表过户要求办理)。法人客户(需提供新老客户
双方盖章的《过户(更名)业务申请单》、新客户三证合一营业执照复印件、业务经办人授权委托书及身份证复印件、盖章
的《供用水合同》两份、盖章的《长沙供水有限公司用户信用消费协议》或征信报告、水费发票信息函(发票业务)、办理
托收业务的需提供托收委托协议(若办理银行托收须提供)、房产开发公司竣工验收移交至物业公司需签订《水费担保承诺
书》;对于无法提供营业执照的单位可提供:①事业单位:提供事业单位法人证书或统一社会信用代码证等证件;②村委会:
村委会主任身份证复印件和事业单位法人证书或统一社会信用代码证;③社区居民委员会、社区主任身份证复印件和事业单
位法人证书或统一社会信用代码证;④部队:部队负责人身份证复印件;业主委员会:业委会主任身份证复印件及业主委员
会备案的文件;⑤项目部:负责人身份证复印件、法人单位三证合一营业执照(复印件)、法人单位授权成立项目部的文件)。
3. 更名办理时自然人客户身份证号码、法人客户机构代码证应与前一致。
4. 单位客户过户业务办理成功或因相关原因办理不成功,可自行选择“自取”或“邮寄”两种领取方式。并请在“客户
须知”栏确认签字(我司将统一采取邮寄到付方式,用户承担相关费用,邮递费用按快递公司标准支付)。
5. 客户办理过户(更名)业务时如原水表账户仍有余额,须由新客户负责与前客户协商(双方应明确水费余额的处理
)。如因此次发生水费争议,由新客户负责处理。
6. 客户过户后如用水量明显异常(或超定额)水量,请自行向供水企业及住建局供水处申报。
第一联:公司留存(白)
第二联:客户留存(红)

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过户(更名)资料清单明细
| 自然人 | 前客户身份证复印件 | □ | 新客户身份证复印件 | □ |
| | 房屋买卖合同 | □ | 房产证复印件 | □ |
| | 法院判决书 | □ | 前后客户关系证明 | □ |
| | 其他佐证资料 | □ | 用水过户承诺书 | □ |
| 法人 | 机构代码证复印件 | □ | 工商变更证明 | □ |
| | 上级部门破产、注销证明 | □ | 水费担保承诺书 | □ |
| | 房产公司经办人介绍信 | □ | 房产公司经办人身份证复印件 | □ |
| | 业委会授权证明 | □ | 业委会主任身份证复印件 | □ |
| | 业委会经办人身份证复印件 | □ | 业委会经办人介绍信 | □ |
| | 物业公司资质证明 | □ | 物业公司经办人介绍信 | □ |
| | 物业公司经办人身份证复印件 | □ | 声明 | □ |
| | 居民住宅项目供水业务申请审查表 | □ | | |
| | 供用水合同(A、B、C类) | □ | | |
| 其他资料 | | | | |
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