法人及水表口径DN40（含）以上个人客户过户(只跑一次)
💡一句话看懂这篇讲单位/DN40以上个人客户的过户怎么办：带7样资料去分公司营业厅，5个工作日办好；还附带单位银行托收的办理和变更取消。
一、办理对象：所有口径的单位法人用户及DN40（含）以上的个人客户办理过户业务。
💡通俗解读这篇过户针对两类人：所有单位法人用户，以及水表口径DN40及以上的个人客户（小口径个人另有别的流程）。
二、办理方式：
1. 单位用户办理过户，请用户至所属分公司营业厅办理（因涉及预付费或者前户主的遗留问题，需要分公司营业厅处理）；
💡通俗解读单位过户要去所属分公司营业厅办（牵扯预付和前户主遗留问题）；国库统一支付的政府/事业单位资料齐也能去客服中心。
2. 国库统一支付的政府单位和事业单位，资料齐全的情况下，用户携资料可至所属分公司营业厅办理也可至客服服务中心办理；
(资料在官网可下载)
http\://www.supplywater.com/ywzn-171.aspx
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当前位置：首页 > 客户服务 > 办事指南 > 单位用户业务
选择过户业务，翻至最下面。
三、所需资料（一共七点，资料盖章都是盖公章，但用户如果一定要区分合同章和公章来盖，再告知合同和协议可以盖“合同章”）
💡通俗解读过户要7样资料：供水合同、双方盖章的过户申请单、信用消费协议+告知函、营业执照、发票信息函、授权委托书、经办人身份证，基本都要盖公章。
1. 新用户盖章的《供用水合同》（必备）—— **一式两份盖章**
2. 新老用户双方盖章的《过户（更名）业务申请单》（必备）—— **一份新老用户双方盖章**
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长沙水业
长沙供水有限公司过户（更名）申请单
所属分公司： 年 月 日 附件： 份（清单附后）
基本信息
接水点编号（填写接水点编号） 册号 原用水性质
地址门牌（填写接水点地址，如不清楚可留空） 口径
前客户信息
前客户户名（填写前用户全称）
办理人 单位公章（加盖前用户单位公章）
联系电话
申请原因 □产权转移过户 □管理权移过户 □户名变更 □其他
新客户信息
新客户户名（填写新用户全称） 供用水合同号
纳税人识别号（单位）（填写纳税人识别号） 增值税专票要求（单位） □是 □否
身份证号码（单位机构代码证号） 电子邮箱（电子发票推送）（仅推送电子普票）
办理人（单位联系人姓名） 联系电话（单位联系人电话号码） 付款方式（填写付款方式）
客户须知
我户（与该水表前客户达成过户的一致意见）确认提供的资料和信息真实、准确，承诺严格遵守与贵司的合同约定，并承担与该水表使用相关的一切法律责任，请办理过户（更名）手续。
客户签字（盖章）：（加盖新用户单位公章）
基础信息补充
实际用水人 表内纯居民户数 最高楼层
实际缴费人 水表主要用途
资料审核及审批
分公司审核人员及意见
客服中心审核人员及意见
营销部审核人员及意见
注意事项
1. 过户双方名下水表无欠费情况、用水性质相符、水表环境正常、无违章用水等情况方可办理过户手续。新客户需与我司签订合法有效的《供用水合同》。
2. 过户资料：自然人客户（水表口径25以下需提供身份证复印件；水表口径25及以上（含）需提供身份证原件及复印件）；房屋买卖需提供产权证明）；法人客户（客户填写基本信息并加盖单位公章；新客户提供签合同所需资料及相关证明文件）。
3. 更名办理时自然人客户身份证号码、法人客户机构代码证应与之前一致。
4. 客户过户后如需重新核定阶梯式（或超定额）水量，请自行向供水企业及住建委供水处申报。
24小时服务热线：96533
3. 新用户盖章的1.《长沙供水有限公司用户信用消费协议》或信用证明文件（必备且**一式两份盖章**）**、2.《非居民用户实行信用消费告知函》**
**
- 2.**
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长沙水业
长沙供水有限公司用户信用消费协议
20 年 月 日
甲方：长沙供水有限公司 乙方：（加盖单位公章）
地址：人民中路6号 地址：（填写单位注册地址）
接水点编号/申勘编号：（填写接水点编号或申勘号，如有多接水点，请附清单，并在清单上加盖公章）
根据《国务院关于印发社会信用体系建设规划纲要（2014—2020年）的通知》中“加强供水、供电、供热、燃气、电信、铁路、航空等关系人民群众日常生活行业企业的自身信用建设”的具体要求，为真正方便用户用水，避免因欠缴水费而影响到生产生活，依据《征信业管理条例》、《长沙市信用征信管理办法》等法规规章的具体内容，结合长沙市供用水业务的实际情况，甲乙双方就用户信用消费达成协议，具体内容如下：
一、乙方办理城市供用水业务类型为：
□新装水表 □水表过户（更名）
☑签订《城市供用水合同》 □恢复供水
□水表增/减容 □其他业务
二、乙方办理城市供用水业务采用以下方式：
□提交《企业信用报告》、《企业关联信息报告》
☑预付费（用户数字大写填写预付金额）
特别提示：智能水表采取“每日结算”的方式，乙方应保证有足够余额进行水费销账。
三、鉴于乙方不能提供《企业信用报告》、《企业信用报告》存在不良记录或计量器具为智能水表等原因，经双方协商一致，乙方自愿预付水费至以下甲方水费账户：
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（勾选所属分公司）
分公司 账户名 开户银行 账号
□城东 长沙供水有限公司 建行银港水晶城 4300 1522 0610 5000 1080
□城南 长沙供水有限公司 交通银行湖南省分行营业部 4316 1200 0010 0100 951 8
□城西 长沙供水有限公司 中国银行长沙市金岭支行 5924 5735 2341
□城北 长沙供水有限公司 工商银行长沙市五一路支行 1901 0010 0900 4601 945
（勾选预付方式）并就上述预付水费用途达成一致意见如下：
1.□预付水费自动抵扣水费账务。
乙方选择“预付水费自动抵扣水费账务”的，乙方预付的水费进入甲方账号并与甲方营销系统绑定自动扣除乙方水费。乙方将预付水费汇至甲方指定账户时，须保证在甲方抄表后预付水费余额可足额支付水费，否则甲方有权将乙方欠费信息纳入征信系统。
2.□预付水费不自动抵扣水费账务。
乙方选择“预付水费不自动抵扣水费账务”的，乙方应在甲方抄表后自行支付水费。甲方确保在乙方预付水费额度内不将其欠费信息纳入征信系统。
预付水费用户的结算方式为实时结算，乙方在抄表后应保证有足够余额进行水费销账，逾期甲方有权采取将欠费记录报送征信系统或者经行政主管部门审批后采取限制性供水措施。
四、特别提示：甲方有权将乙方用水信息提供给人民银行征信中心、湖南商易征信网等征信系统。因用户违约而被甲方报送至征信系统后，乙方的贷款、金融服务、参与招投标等经济活动将会受到影响，乙方法定代表人、主要股东、高级管理人员的未来经营性活动也会受到相应的影响，由此产生的法律责任均由乙方自行承担。
五、本协议期限与双方供用水关系存续期限一致。
六、本协议一式两份，甲乙双方各留存一份，签字盖章生效。
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非居民用户实行信用消费告知函
特别提示：我司有权将用户的用水记录提供给湖南征信网等有关征信系统。因用户违约而被我司报送至征信系统的，用户的贷款、金融服务、参与招投标等经济活动将会受到影响，用户法定代表人、主要股东、高级管理人员的未来经营性活动也会受到相应的影响，由此产生的法律责任均由用户自行承担。
本告知函所述事项长沙供水有限公司已明确进行告知，用户已充分理解所述内容。
签收人（签章）： 年 月 日
尊敬的用户：
根据《国务院办公厅关于加快推进社会信用体系建设构建以信用为基础的新型监管机制的指导意见》中“鼓励各类市场主体在生产经营活动中更广泛、更主动地应用信用报告”的具体要求，依据《征信业管理条例》、《长沙市信用征信管理办法》等法规规章的规定，参考长沙市供用水业务的实际情况，为真正方便用户用水，避免因欠缴水费而影响到生产生活，我司自2016年10月1日起对所有非居民用户（以下简称用户）全面实行信用消费。现将有关事项告知如下：
一、信用消费基本规则
1.《企业信用报告》记录良好且《企业关联信息报告》填写完整的用户可以自主选择采取“先用水后付费”或“预付费”的消费模式。
2.无法提供《企业信用报告》、《企业信用报告》存在不良记录或拒绝补齐《企业关联信息报告》中法人、股东、高管信息的用户须采取“预付费”消费模式。
二、用户注册或信用信息补齐
不能提供《企业信用报告》或欲补齐《企业关联信息报告》中法人信息、股东信息、高管信息的用户，可至湖南商易征信有限公司进行注册或补齐有关信息。
注：湖南商易征信有限公司主要从事企业征信业务，在2014年12月15日取得中国人民银行长沙中心支行备案认证。公司地址：长沙市芙蓉区芙蓉中路267号东城国际大厦1507、1508室，公司联系电话：0731-82200112，84418789。湖南商易征信有限公司注册“湖南征信网”，网址：www.zghnzx.com。
三、预付水费金额标准
我司将根据水表口径、用水性质、建筑面积、用户流动性、未来缴费难度等因素综合考虑用户预付水费金额（详情见表1、表2）。
表1：建设施工等临时性用水预付水费金额表
用户类型 预付金额
房地产开发公司
建筑面积50000㎡以下（含50000㎡）单位：10万元
建筑面积100000㎡以下（含100000㎡）单位：15万元
建筑面积100000㎡以上单位：20万元
流动性大或3年以下短期用水的单位
1.园林绿化建设单位等：8万元
2.地铁、轻轨、水电建设单位等：15万元
24小时服务热线：96533
（2017）03
4. 新用户三证合一营业执照复印件（必备）
5. 水费发票信息函（必备）—— 新用户填写一份盖章
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水费发票信息函
1、单位名称：长沙市XXX有限公司
2、纳税人识别号：9143XXXXXXXXXXXXXX
3、单位地址：长沙市天心区XX路XX号
4、单位电话：0731-XXXXXXXX
5、开户行及账号：XX银行XX支行 62XXXXXXXXXX
6、接水点编号：000123321,000666666
7、经办人姓名及身份证号码（身份证复印件附后）：
张三 430103XXXXXXXXXXXXXX
8、增值税专票需求：☑无 □有需求（需提供一般纳税人资格证明）
9、电子邮箱推送：□无 ☑有需求 邮箱：123456@qq.com
（如有专票需求，仅推送污水费电子发票；如接水点超过5个及以上，不建议使用电子邮箱推送。）
单位盖章：（加盖单位公章）
年 月 日
备注：如户名不符，合同过期或无效，无合同等用户须来我司办理变更并重新签订《供用水合同》
6. 业务办理人的授权委托书（必备）
7. 经办人身份证及其复印件（必备）
注：
1. 个人过户至单位的情况（房产不变，只是水表过户）：在户主同意将水表过户至单位名下时，按单位过户流程办理过户，个人方提供身份证复印件和凭证（如：租赁合同等）。
- 对于无法提供营业执照的单位可提供：
①事业单位：提供事业单位法人证书或统一社会信用代码证等证件；
②村委会:村委会主任身份证复印件和事业单位法人证书或统一社会信用代码证等；
③社区居民委员会：社区主任身份证复印件和事业单位法人证书或统一社会信用代码证等
④部队：部队负责人军官证复印件；
⑤业主委员会：业委会主任身份证复印件及在各区住建委备案的文件；
⑥项目部：负责人身份证复印件、法人单位三证合一营业执照（复印件）、法人单位授权成立项目部的文件。
3. 单位客户已进行工商变更、注销、破产审核：
前客户已注销或破产，应提供上级行政部门破产、注销证明、工商变更证明等，新用户需提供取得合法使用水表的证明。
**
四、办理时限：**资料提交完备的情况下，5个工作日办结。
💡通俗解读只要资料交齐，过户5个工作日就能办完，别让用户白跑。
**
五、温馨提示：**
1. 单位用户如选择银行托收缴费方式的，还需同时办理银行托收手续（详见单位用户银行托收业务须知）。
2. 新建住宅项目的需提供《统建、统管项目过户业务事前审批表》
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长沙供水过户业务前置审批单（单位）
项目信息
前用户名称（填写过户前用户全称）
新用户名称（填写过户后新用户全称）
项目名称（填写水表所在项目名称）
用水位置（填写接水点地址）
所属分公司
客服中心意见
审批意见：
审核人：
日期：
3. 房产开发公司竣工验收移交至物业公司需签订《水费担保承诺书》—— 新用户填写，前后用户都要盖章，盖在一张纸上。（前用户无法盖章需要转单，特殊情况特殊处理）
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水费担保承诺书
长沙供水有限公司：
我司开发建设的楼盘（填写楼盘名称），于 年 月 日在贵司注册安装一块口径为（填写水表口径）的水表，供（填写用水用途）用水，接水点编号为（填写接水点编号）。鉴于该楼盘未达到水表出户、与供水企业实现一户一结算水表条件的实际情况，经我司研究决定，该处水表过户至（填写新用户全称）后，我司承诺督促其按时交纳水费。如果过户后交纳水费的责任人拖欠水费，我司自愿对该责任人拖欠的水费承担连带保证责任，保证期限为自水费欠费产生之日起两年。
（前用户盖章）
公司
年 月 日
**
六、流程**
客户申请提交资料 —> 前台受理进行资料初审并业务转办（当时办结）—>所属片区审核（1个工作日）—>受理前台签订《供用水合同》系统录入（1个工作日）—>邮寄送达《供用水合同》（1个工作日）—>资料提交客服中心档案室归档(当月完成)。
💡通俗解读流程是：申请交资料→前台初审转办（当时办）→片区审核（1天）→签合同录入（1天）→邮寄合同（1天）→档案归档。
单位户办理、取消或更改银行托收（只跑一次）
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一、办理对象**：
水费支付方式为银行托收的单位用户
**
二、办理方式**
客户服务中心或所属分公司
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三、所需资料**
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（一）办理托收**
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- 银行协议书**
| 资料银行 |
单位公章 |
预留银行印鉴 |
特定委托收款付款授权书 |
特定委托收款付款授权书（建行专用） |
定期借记授权书 |
合同清单 |
银行章/银行签约 |
| 交通银行 |
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| 长沙银行 |
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| 工商银行 |
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| 建设银行 |
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| 中国银行 |
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| 其他银行 |
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- 申请报告;**申请报告内容：单位名称、单位地址、申请原因、经办人、经办人联系方式
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- 授权委托书及经办人身份证复印件。**
注1：
①所有印章均需盖在授权书的空白处，且印迹清晰、颜色鲜明（不能盖在字上，各印章不能重叠），否则无法通过银行系统扫描。
②以上三类授权书可在长沙水业网“网上营业厅业务指南”下载打印，请用户根据托收银行类型填写授权书。
③“其他银行”因银行手续问题，合同清单内容只能由业务窗口根据系统内容制表，请携单位公章至客户服务中心或所属分公司窗口办理。
注2：
① 原则上单位用户只允许以托收方式缴费
💡通俗解读单位用户原则上只能走银行托收缴费，所以要一并办托收手续，具体看托收业务须知。
② 办理流程及所需资料
签订《供用水合同》
提供正确的户名和银行帐号
与银行签订《特定委托收款付款授权书》或《定期借记业务付款授权书》水费缴纳则进入委托银行收款。
③ 单位用户准备办理托收业务，但是总公司是外省，开户银行也是外省的，能否办理托收呢？
解答：是否能办理托收与托收行是否跨省无关，要看用户是否方便盖章，有些银行必须要开户行盖行章才能办理该项业务。
由于有些托收行可办理，有些不可办理，情况比较复杂。最好请用户自己来营业厅咨询，工作人员需要结合系统查询结果才能给用户确定回复。
营业厅一是要查公司户名，看接水点户名与银行户名是否一致。有的是有总公司和子公司户头，有的涉及户名前后变更。二是要查银行，不同银行对于托收有不同要求，而且部分银行是有特殊条件才能办理。
**
（二）变更、取消托收**
1. 申请报告，加盖公章；
申请报告：
单位名称、单位地址、申请原因、经办人、经办人联系方式
①取消托收时写清楚接水点编号：XXXXXXXX 因为什么原因需要取消；现以XX方式进行缴费。
②变更托收的时候写清楚接水点编号：XXXXXXXX 因为什么原因需要变更；托收银行由原来的建行（其他银行）账号为：XXX....，改为长沙银行（其他银行）账号为：XXX....，（如果已有经办人就把申请报告跟授权书结合，现委托（姓名）来办理变更/取消业务，身份证号为：XXX...，盖公章在空白处，附身份证复印件。）
2. 单位介绍信及经办人身份证（复印件），加盖公章；
注：如仅为托收银行信息变更，另还需按相应银行要求办理三方协议，三方协议可在长沙水业集团官网下载，名称为：《特定委托收款付款授权书》一式三份（建行/交行有专用的表，请用户下载时选择建行专用）；如由托收改为自缴，需提交已盖公章《采用现金解款或转账方式支付水费承诺书》（一式两份）。
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特定委托收款付款授权书
（填写托收银行及支行名称）银行：
根据我单位与长沙供水有限公司单位签订的（如不清楚，不填）号经济合同，授权你行对该单位采用特定委托收款结算方式向我单位收取的水费款项，从我单位的存款帐户（帐户（填写托收银行账号））中见单付款。如有纠纷，由收付双方自行解决。
（根据相应银行要求，在空白处盖章）
付款授权单位：
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采用现金解款或转账方式支付水费承诺书
长沙供水有限公司：
我单位因自身原因，不能采用定期借记业务等方式支付水费，我单位承诺在供水工作人员定期抄表，核定当期用水数量15日内采用现金解款或转账方式支付水费，逾期未交水费，则愿按《长沙市城市供用水合同》第八条之规定接受处理。
用水人公章
年 月 日
附：《长沙市城市供用水合同》第八条：用水人违约责任：
未按照约定期限交付水费，应自交费期限截止之日起按逾付金额每日支付0.1%的违约金，同时甲方有权采取媒体曝光、法律催费、报送征信系统或根据行政主管部门批准采取限制性供水等方式进行追缴，由此产生的法律责任均由乙方自行承担。
**
四、办理时限**：资料完备的情况下，当场办结
备注：单位用户的托收行账号被冻结如何缴纳水费？
1、建议单位用户先换一张银行卡进行转账，因为如果去营业厅缴费，可能由于账户已有欠费，系统将欠费情况发送到银行去了，这种情况下分公司前台就无法接收用户的钱款。
2、提醒单位用户转账的同时去营业厅取消/变更托收。
①若取消托收，改成自缴，所需资料：开函并注明授权经办人，经办人身份证。
②若变更托收，则携带资料：见知识库，不同的银行所需资料不同。
3、单位转账之后可以用户去营业厅或者致电96533，联系片区尽快销账。
4、转账跟托收没有关系，就是按水费通知单上右上角所属分公司的账号打款而已。转账从收费角度也是自缴的一种。
五、温馨提示
1. 所有印章均需盖在授权书的空白处（不能盖在字上），印章必须完整清晰，否则无法通过银行系统扫描。
2. 浦发银行（2024年11月25日我部门接到的通知早已停用）、中信银行（2024年11月25日我部门接到的通知，系统升级中）。
💡通俗解读注意浦发银行（2024年11月已停用）、中信银行（系统升级中）这两家暂时办不了托收，别让用户白跑。
3. 办理交通银行托收，单位用户还需与交通银行签约（单位用户在交行开户准备用于托收账户的所在支行），银行所需资料：
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营业执照，
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法人身份证，
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经办人身份证，
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代扣授权书（已发附件），
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公章、财务章、私章，具体相关事项可咨询交行对外服务热线。
适用转办规则 · 客户渠道 / 线上渠道 / 网上营业厅