二次供水设施相关问题的转办规则
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一句话看懂
二次供水/泵房问题到底转哪个部门——一张转办口诀，照着转不出错。
1、已接管的泵房，其电费抄表、电费发票、电费纠纷等转分公司管网办；水箱清洗及需要清洗后水质报告的也转管网办。
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通俗解读
已接管泵房：凡是电费的事（抄表、发票、纠纷）都转分公司管网办。
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通俗解读
水箱清洗、要清洗后水质报告的，同样转管网办。
（目前清洗任务发起方为供水公司，清洗方为兴水物业，对外回复与解释口径仍由分公司相关责任人负责解答）
2、未接管的泵房，其泵房相关问题转工程建设部。
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通俗解读
没接管的泵房，问题转工程建设部，别转管网办。
工程建设部负责验收前的流程，工程建设部与分公司联合验收后，将泵房移交给分公司，再由分公司办理结算；
3、泵房卫生许可证问题、投诉分公司不处理泵房相关业务转生产管理部，健康证办理转分公司管网办。
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通俗解读
卫生许可证问题、投诉分公司不处理泵房业务的，转生产管理部。
4、远传水表集中器、采集器的用电或电费问题转营销管理部。
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通俗解读
远传水表集中器、采集器的用电、电费问题，转营销管理部。
5、二供泵房维修转分公司抢修中心。如泵房故障。
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通俗解读
泵房要维修（比如泵房故障），转分公司抢修中心。
（泵房相关问题要转分公司的，都先转管网办。管网办可以视情况再转到片区，但是我们转到管网办处理即可，其他由分公司内部协调。）
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通俗解读
记个总口诀：泵房问题要转给分公司的，一律先转管网办，内部分配由分公司自己协调。
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