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供水客服知识库

水价
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调价业务须知

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一句话看懂
用户用水性质或比例变了(比如商改民、混合用水),要申请调水价时,这篇告诉谁能办、带什么、去哪办、几天办好。

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一、办理对象**:因用水环境、用途发生变化,需要调整用水性质或用水比例的个人及单位用户

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通俗解读
调价对象是因用水环境或用途变了、要改水价性质或比例的个人和单位,比如房子用途变了。

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二、办理方式:**用户携带资料至客户服务中心或所属分公司进行申请

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通俗解读
办理方式是用户自己带资料,跑客户服务中心或所属分公司窗口去申请。

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三、所需资料:**

1. 单位用户提供盖章的《长沙供水有限公司水价核定申请单》;

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通俗解读
单位户要先填《水价核定申请单》并盖章,这是单位申请的必备表。

2. 根据实际环境与用途,提供相关证明文书(国家有关部门批准的办学证明、工商执照、房地产开发公司提供房屋竣工验收报告等);

3. 基建施工项目竣工应提交项目竣工验收报告;

4. 如用户属于混合用水性质,需提交不同用水性质的用水依据及凭证;

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通俗解读
混合用水(比如一部分商用一部分民用)要分别提供各性质的用水依据和凭证,才能分开计价。

5. 个人用户需带本人身份证明。

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通俗解读
个人用户简单些,带本人身份证去就行。

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四、办理时限**:资料完备的情况下,当场受理,5个工作日内办结并通知用户办理结果。

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通俗解读
资料齐全当场受理,5个工作日内办完并通知结果,别让用户觉得要等很久。

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长沙供水有限公司水价核定申请单 所属分公司: 年 月 日 客户信息 接水点编号 客户名称 用水地址 水表口径 申请人/经办人电话 申请人/经办人身份证号码 原用水性质 原用水比例 □ 单一 □ 混合 申请调整用水性质(如为混合可多选) □ 居民生活用水 □ 居民合表用户 □ 工业用水 □ 行政事业用水 □ 经营服务用水 □ 执行居民生活类用水价格的非居民用户 □ 特种用水 提供资料 □ 申请人/经办人身份证复印件 □ 竣工验收报告 □ 用户申请报告 □ 其他 申请调整原因 客户须知 本人承诺申报内容属实,如供水企业核实与本人填报不一致,供水企业将按实际情况,依据长沙市城区供水价格及用户分类表(长发改价商〔2024〕52号文)核定用水性质。调整水价自调整核定确认之后下一抄表周期开始执行。 申请人签字: 年 月 日 温馨提示 尊敬的客户: 您的申请成功受理后,我司工作人员将与您联系至现场核定用水情况,如有任何建议或意见请拨打服务热线,我们将竭诚为您服务。 24小时服务热线:96533

此笔记覆盖的工单分类
适用转办规则 · 咨询类 / 用水政策咨询 / 用水性质
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