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供水客服知识库

用水详情
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用水详情——个人用户或非大口径远传水表单位用户的用水详情查询

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一句话看懂
这篇说个人和非大口径远传单位用户怎么查用水详情:微信“长沙水滴”掌上营业厅线上查(先绑接水点),或带证件去营业厅现场查,当场办结。
用水详情——个人用户或非大口径远传水表单位用户的用水详情查询
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通俗解读
这项查询主要给两类人办:个人用户,以及不是大口径远传水表的单位用户。

用水详情查询

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一、办理对象:**主要为个人用户或非大口径远传水表单位用户

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二、办理方式:**

(一)线上办理:进入“长沙水业96533”微信公众号-“长沙水滴”掌上营业厅,须先完成接水点绑定后,在主页进入已绑定接水“账单”查询以往用水情况。

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通俗解读
线上查要先在“长沙水滴”掌上营业厅绑定接水点,绑定后才能看账单和以往用水情况。

(二)现场办理

1. 办理方式:用户携所需资料到各营业网点办理

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通俗解读
不想线上办,就带好资料去各营业厅现场查询。

2. 所需资料:

① 个人用户:户主身份证、户口本等有效身份证件原件或缴费凭证

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通俗解读
个人去查带户主身份证、户口本等证件原件,或者带缴费凭证也行。

② 单位用户:单位介绍信、工作证、工号牌等单位身份证明材料或缴费凭证

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通俗解读
单位去查带介绍信、工作证、工号牌等身份证明,或者带缴费凭证。

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三、办理时限:**当场办结

适用转办规则 · 客户渠道 / 线上渠道 / 微信公众号
转办规则客户服务部/营销管理部/信息技术部
紧急程度非紧急