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销户
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销户业务办理(只跑一次)

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一句话看懂
不用水了怎么销户——个人可线上、单位只能线下,带什么资料、多久办好,以及水表押金怎么退、线上受理单在哪下载。
销户业务办理(只跑一次)

销户业务须知

一、办理对象:因房屋拆迁、工程完结等不再继续用水的个人及单位用户

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通俗解读
房子拆了、工程结束等不用水了的,个人和单位都能办销户停用。

二、办理方式:单位用户及个人用户均可携带资料至客户服务中心或所属分公司申请销户业务,仅个人用户可通过“长沙水业96533”微信公众号“长沙水滴”掌上营业厅进行线上申请。

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通俗解读
销户线下单位和个人都能办,但线上只有个人能在公众号“长沙水滴”里申请,单位必须跑线下。

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三、所需资料**

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(一)单位用户(仅线下办理):**

1. 盖章的《长沙供水有限公司水表销户业务单》

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通俗解读
单位销户要带盖公章的《水表销户业务单》、授权委托书、经办人身份证复印件。

2. 用户授权委托书

3. 经办人身份证及复印件

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(二)个人用户:**1.个人用户提供身份证及复印件

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通俗解读
个人销户带身份证和复印件、缴费凭证、户主银行卡复印件;代办要户主授权书,拆迁的可补拆迁单佐证。
  1. 缴费凭证

  2. 户主本人银行卡及复印件

  3. 如请人代办,须提交户主授权委托书注:拆迁等情况,为尽快确认事实,用户可提供拆迁单等佐证资料。

四、办理时限:资料完备的情况下,当场受理,7个工作日内办结并通知用户办理结果。

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通俗解读
资料齐当场受理,7个工作日内办完并通知结果。

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长沙供水有限公司水表销户业务单 所属分公司: 年 月 日 客户信息 接水点编号 9位数编号 客户名称 水表用户户名 用水地址 接水点对应的详细地址 申请销户原因 按实际情况填写 水表行度 水表环境 □ 正常 □ 无法看到水表 客户/经办人联系电话 联系人电话 客户/经办人身份证号码 个人——户主 单位——经办人 提供资料 □ 营业执照复印件 □ 用户申请报告 □ 申请人/经办人身份证复印件 □ 其他 客户承诺书 “本人承诺在拆表销户期间,上述房屋内若发生火灾、人身或财产损害等任何安全事故,因停止供水导致的全部损失和法律后果均由本人自行承担,与贵司无关。” 客户确认(盖章):个人用户签名 单位用户加盖公章 年 月 日 温馨提示 尊敬的客户: 请您维护好水表环境,业务受理成功后工作人员将与您联系进行水表拆除,如水表上还有结余水量请及时缴纳,在水费结清后将为您办理水表销户业务。如有任何建议或意见请拨打服务热线,我们将竭诚为您服务。 24小时服务热线:96533

另:退水表押金:①分公司办理销户②水表户主身份证、③户主本人银行卡(若分公司以备用金退款则不需要,但是以防万一还是提醒带银行卡),④再去所属分公司的“财务”进行退款。 PS:若不是户主本人,须带上户口本、身份证以证明与户主的关系 个人用户通过线上渠道(公众号)申请销户业务,如需业务受理单,待审核通过可进入推送信息,或进入长沙水滴-我的业务-已办结-业务详情中下载(注:不支持直接下载,需要复制链接用浏览器打开下载)。

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通俗解读
退水表押金要先在分公司销户,带户主身份证和银行卡去财务退;不是户主本人的还要带户口本证明关系。
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通俗解读
线上申请的,受理单审核通过后可在推送信息或“已办结-业务详情”里下载(要复制链接用浏览器打开,不能直接下)。
适用转办规则 · 咨询类 / 业务咨询 / 销户业务
转办规则留客户服务部
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